La procedure RMA

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre produit ne fonctionne pas ou plus comme prévu ! Afin de traiter votre demande d'autorisation de retour d'article aussi rapidement et efficacement que possible, nous vous demandons de remplir le formulaire ci-dessous avec le plus de détails possible. Vous recevrez une confirmation de votre inscription, y compris un numéro de RMA, par e-mail. Muni de ce numéro RMA, vous pouvez nous retourner les produits à l'adresse de la filiale de votre choix.

Clause de non-responsabilité
Nous attirons votre attention sur le fait que si le produit offert s'avère défectueux, ou s'il l'est en dehors des conditions de garantie, nous facturerons les frais de ce RMA avec une contribution pour l'enquête, le traitement et l'administration. Dit zal tenminste 30% van de aanschaf waarde bedragen met een maximum van €350,-.